Mostpely-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Mostpely আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। Mostpely কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে Mostpely অতিরিক্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — সবসময় হ্যাশ করে রাখা হয়।

Mostpely আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আপনার পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য দেখা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে সতর্ক করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি রাজি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো হয়। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

Mostpely ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

Mostpely তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদির জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ রাখতে পারেন।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলোও বন্ধ করতে পারেন।

Mostpely কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র যা চাওয়া হয়েছে তাই দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবার জন্য কিছু প্রযুক্তি পার্টনারের সাথে কাজ করা হয়। তারা Mostpely-র নির্দেশনায় পরিচালিত হয় এবং তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Mostpely-র মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

Mostpely আপনার তথ্য ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিচের নিয়মে তথ্য মুছে ফেলা হয়:

• লেনদেন তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC সম্পন্ন হওয়ার পর প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• যোগাযোগ তথ্য (ইমেইল/মোবাইল): অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আইনি কারণে সংরক্ষণের মেয়াদ পরিবর্তন হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে Mostpely সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Mostpely আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচের উপাদানে গঠিত:

Mostpely বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে Mostpely সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

Mostpely কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলতে সক্ষম হলে এবং Mostpely তা শনাক্ত করলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

Mostpely সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগেই জানানো হবে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Mostpely-র ডেটা সুরক্ষা টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা